Forum biznes-informator24.pl Strona Główna Forum biznes-informator24.pl
Poradnik dla małych i średnich firm

FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy  StatystykiStatystyki
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj  Chat

Poprzedni temat «» Następny temat
Infolinia w firmie - jak się za to zabrać?
Autor Wiadomość
karol 

Dołączył: 09 Wrz 2014
Posty: 1
Wysłany: 2014-09-09, 21:33   Infolinia w firmie - jak się za to zabrać?

Cześć!
Potrzebuję w firmie infolinię, która będzie posiadała następujące funkcje:
- wstawienie nagrania powitalnego
- ustawienie przekierowań kierujących do następnych nagrań lub działów firmy (np. wybierz 1 jeśli dzwonisz w sprawie reklamacji, 2 jeśli ...) Ważne: przekierowania można robić na dowolne numery. Korzyść: infolinie może prowadzić osoba pracująca zdalnie/będąca poza biurem
- nagrywanie rozmów, a potem ich archiwizowanie i łatwe odszukiwanie
- identyfikacja osoby dzwoniącej np. prosząc ją o wprowadzenie dedykowanego numeru klienta, potem można przekierować połączenie do odpowiedniej osoby opiekującej się nim (również na telefon komórkowy pracownika będącego poza biurem)
- numer infolinii może być też numerem, z którego infolinia oddzwania (np. danego problemu nie da się rozwiązać od razu, po jego rozwiązaniu infolinia oddzwania)

Czy ktoś z Was coś wie na ten temat? Szukałem firm w internecie i znalazłem między innymi TideTelco , która twierdzi, że posiada bardzo atrakcyjną ofertę nawet dla nowych firm. Co o niej sądzicie? Dałem linka, żebyście nie musieli szukać.

Dzięki za opinie!
 
     
Casper

Dołączył: 01 Lut 2016
Posty: 1
  Wysłany: 2016-02-01, 22:58   

W mojej ocenie na początek dobrym rozwiązaniem będzie telefon stacjonarny na kartę sim. Przerabiałem ten temat w swoim przedsiębiorstwie jakieś półtora roku i nie żałuję, że dałem się przekonać operatorowi, który wiedział, że będzie to coś, co w niedługim czasie docenię :idea: Pomyśl nad tym, jeżeli jeszcze nie wystartowałeś z rzeczoną infolinią w firmie.
 
     
lackybob 

Dołączyła: 04 Lut 2016
Posty: 1
Skąd: Łódź
Wysłany: 2016-02-04, 14:37   

Ciekawe rozwiązanie. Ale co VAT-em od usług telekomunikacyjnych?
_________________
Skuteczna księgowa z Łodzi, z Polski
 
 
     
kinga 

Wiek: 30
Dołączyła: 15 Mar 2016
Posty: 1
Skąd: Kraków
Wysłany: 2016-03-16, 13:11   

Nie słyszałam o tej firmie. Ale to nie było by trudne. Poszukaj firmy blisko Ciebie, żeby nie było problemu w razie nagłych awarii
_________________
chwilowkinateraz.pl
 
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Strona wygenerowana w 0,05 sekundy. Zapytań do SQL: 10